Sıkça Sorulan Sorular

Başlıca kredi ve banka kartlarını kabul ediyoruz. Ödemeleriniz güvenli ödeme altyapısı üzerinden, şifreli olarak işlenir.

Siparişiniz henüz hazırlanmaya başlanmadıysa değişiklik veya iptal taleplerinizi karşılayabiliriz. Lütfen en kısa sürede destek@taliamaritza.com adresinden bizimle iletişime geçin.

Evet. Tüm ödeme bilgileriniz şifrelenerek aktarılır ve kart bilgileriniz sunucularımızda saklanmaz.

Siparişler genellikle 1–3 iş günü içinde hazırlanır ve Türkiye genelinde 2–5 iş günü içinde teslim edilir. Yoğun dönemlerde süre uzayabilir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde size bir takip bağlantısı içeren bilgilendirme e-postası gönderilir. Hesabınızdan da sipariş durumunu görebilirsiniz.

Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo sunuyoruz. Geçerli eşik, sepet sayfanızda görüntülenir.

Kullanılmamış ve orijinal ambalajındaki ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içinde iade edebilirsiniz. Ayrıntılar ve adım adım yönlendirme için İade ve Değişim sayfamıza göz atabilirsiniz.

İade ettiğiniz ürün bize ulaştıktan sonra incelemesi tamamlanır ve geri ödemeniz 5 iş günü içinde ödeme yönteminize yapılır.

Keteni 30°C'yi geçmeyen, soğuk veya ılık suda, hassas programda yıkamanızı öneririz. pH-nötr, çamaşır suyu içermeyen yumuşak bir deterjan kullanın. Ayrıntılı yönergeler için Bakım ve Kullanım sayfamıza bakın.

Evet. Hafif kırışıklıklar ketenin doğal dokusunun bir parçasıdır ve ürüne karakter katar. Dilerseniz hafif nemliyken orta sıcaklıkta ütüleyebilirsiniz.

Hesap oluşturmadan da alışveriş yapabilirsiniz. Ancak hesap oluşturmak, siparişlerinizi takip etmenizi ve favorilerinizi kaydetmenizi kolaylaştırır.

Kişisel verileriniz KVKK kapsamında işlenir ve korunur. Ayrıntılar için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.